中國(guó)是禮儀文化的國(guó)度,中華民族是禮儀之邦,中國(guó)人素以彬彬有禮而著稱于世。中國(guó)的禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分,對(duì)中國(guó)社會(huì)的歷史發(fā)展進(jìn)程起到了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。
作為服務(wù)百姓的醫(yī)院,需要全體員工共同提高文明接待禮儀,更好的體現(xiàn)文明醫(yī)院的形象。
醫(yī)院文明從接待禮儀開始
“微笑是世界上唯一通用的語言。”
“接待患者的時(shí)候,該注意怎樣的言談舉止?”
9月17日晚上,舟山廣安醫(yī)院會(huì)議室燈火通明,60多位醫(yī)院管理人員坐在一起,聚精會(huì)神地聽禮儀課。
個(gè)人禮儀、服裝禮儀、職業(yè)禮儀......
受邀前來授課的是喜來登大酒店的禮儀培訓(xùn)師。授課老師結(jié)合工作實(shí)際講解并演示了醫(yī)院在接待患者過程中應(yīng)當(dāng)注意的禮儀,比如衣著、發(fā)型、言談舉止等。部分醫(yī)護(hù)人員還上臺(tái)接受了站姿、坐姿等方面的培訓(xùn)。
站姿和坐姿,和諧才優(yōu)雅
上臺(tái)表現(xiàn)一下,看看是否合格
鞋子也是工作服的一部分~
微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程
化妝要做到“濃妝淡抹總相宜”
舟山廣安醫(yī)院是省級(jí)文明單位。為了在我市創(chuàng)城行動(dòng)中,更好地體現(xiàn)文明醫(yī)院的形象,我院專門為管理人員、醫(yī)師、護(hù)士、物業(yè)管理等部門組織5場(chǎng)文明禮儀培訓(xùn)課程。
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