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    新聞動態(tài)

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    【廣安服務(wù)】建全新體系提升醫(yī)療質(zhì)量 樹全新理念履行健康承諾

    2021.12.16  1712 返回列表

      編者按 近年來,舟山廣安醫(yī)院扎實構(gòu)建醫(yī)療質(zhì)量安全體系,以精準(zhǔn)醫(yī)療、品質(zhì)醫(yī)療和患者滿意率為導(dǎo)向,構(gòu)建新型醫(yī)療價值評估體系,以全新的理念打造老百姓滿意放心的“惠民醫(yī)院”。

      上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院蔣垚教授長期在廣安醫(yī)院“雙下沉”指導(dǎo)工作,并設(shè)有專家工作室。他表示,廣安醫(yī)院極其重視醫(yī)療安全與質(zhì)量管理,他們以提升醫(yī)療質(zhì)量為抓手,以為民服務(wù)為指引,努力從根本上排除醫(yī)療安全隱患,避免出現(xiàn)過度醫(yī)療不當(dāng)醫(yī)療等問題,是一家對患者非常負責(zé)的醫(yī)院。

     

    人物名片

     

    蔣垚

     

      上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院骨科行政副主任,主任醫(yī)師,教授,博士生導(dǎo)師。從事骨科關(guān)節(jié)外科臨床工作30余年,擅長治療各種關(guān)節(jié)疾病、運動創(chuàng)傷,特別在各種人工關(guān)節(jié)置換及關(guān)節(jié)鏡下微創(chuàng)治療各種關(guān)節(jié)內(nèi)病變和損傷方面有深入研究,長期從事骨科臨床和科研工作,對骨科疾病有豐富的診療經(jīng)驗。

     

    多學(xué)科聯(lián)合會診

    建起健康品質(zhì)服務(wù)鏈

     

      廣安醫(yī)院建立的多學(xué)科聯(lián)合診療模式,是現(xiàn)代國際醫(yī)療領(lǐng)域廣為推崇的領(lǐng)先診療模式。它在打破學(xué)科之間壁壘的同時,可以有效推進學(xué)科建設(shè),實現(xiàn)醫(yī)生、科室和醫(yī)院的共同提升。

      對于一家醫(yī)院來說,MDT可以實現(xiàn)各科資源和優(yōu)勢的最大化整合,精準(zhǔn)提高診治質(zhì)量,降低醫(yī)療質(zhì)量風(fēng)險。對于患者來說,可以從根本上降低醫(yī)療費用,大大改善患者就醫(yī)體驗。另外,廣安醫(yī)院開設(shè)了遠程會診平臺,開通了滬上就診綠色通道,大大提高了患者對醫(yī)療服務(wù)的體驗感和獲得感。

      為了保證多學(xué)科聯(lián)合會診的精準(zhǔn)度和時效性,2019年3月,廣安醫(yī)院對接一線城市優(yōu)勢醫(yī)療資源,以“雙下沉”“雙互通”的形式構(gòu)建起滬舟醫(yī)聯(lián)體,與200多位名醫(yī)建立起良好的合作關(guān)系,17家首批京滬杭專家工作室集體落戶。在遠程會診、門診、住院、手術(shù)等方面,不少患者享受到了便利精準(zhǔn)醫(yī)療。

     

    優(yōu)質(zhì)資源“雙下沉”

    專家服務(wù)“零距離” 

     

      為關(guān)節(jié)科領(lǐng)航的專家是上海第六人民醫(yī)院的蔣垚教授,作為多學(xué)科聯(lián)合會診專家之一,蔣垚每個月定期來院坐診,對關(guān)節(jié)科臨床上遇到的疑難雜癥進行指導(dǎo),同時方便了舟山老百姓解決看病難的問題。

      不少關(guān)節(jié)病患者都奔著蔣垚的診室而來,但很少有人知道,這位上海專家其實是個地道的舟山人。每次來廣安,蔣垚都仔細檢查每一位患者的身體情況,努力解決困擾病患多年的健康問題。“舟山是我的老家,我應(yīng)該為舟山做點貢獻。”蔣垚說,“雙下沉”多年來,感覺結(jié)緣最深的當(dāng)屬廣安醫(yī)院。

     

     

      去年,定海54歲的向先生因交通事故導(dǎo)致肩關(guān)節(jié)損傷做過手術(shù),近期打算到上海去復(fù)查,正苦于預(yù)約不到專家號時,得知廣安醫(yī)院邀請了全國知名醫(yī)院骨科專家來義診,他趕緊電話預(yù)約掛號。蔣垚為他制定了一套詳細的康復(fù)方案,并耐心指導(dǎo)他進行恢復(fù)訓(xùn)練。“我們發(fā)現(xiàn)骨關(guān)節(jié)炎呈年輕化趨勢,嚴(yán)重影響市民的生活質(zhì)量,然而公眾對骨關(guān)節(jié)的關(guān)注依然處于‘冰河期’,存在認(rèn)識上的誤區(qū)。”蔣垚表示,市民要正確認(rèn)識骨關(guān)節(jié)炎,對癥下藥,養(yǎng)成健康的工作生活方式。

      廣安骨科中心主任羅軍是蔣垚的“得意弟子”,他表示,“蔣垚老師的到來,大大提高了骨科中心醫(yī)生團隊的診療水平,同時推進了大骨科的學(xué)科建設(shè)。在患者就診體驗大大提升的同時,本院醫(yī)生也都感覺受益匪淺。”

     

    醫(yī)療質(zhì)量“安全線”

    就是醫(yī)院的“生命線”

     

      2018年,廣安啟動了新的十年發(fā)展規(guī)劃,同時,馬作鏹團隊與廣安醫(yī)院正式簽約,入駐廣安負責(zé)總管全院的運行管理,逐步構(gòu)建起全新的質(zhì)量控制、績效考評等醫(yī)院管理體系。廣安也由此成為“馬家天團”打破慣例首次簽約的民營醫(yī)院。

      廣安以“打造老百姓滿意的醫(yī)院”作為目標(biāo),進一步強化“大專科小綜合”發(fā)展模式,而大專科,就是指“大骨科”。醫(yī)院以引進國內(nèi)知名專家作為技術(shù)指導(dǎo),不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平,同時在專家指導(dǎo)和帶動下將學(xué)科進一步細化。

      “為了確保醫(yī)療安全和質(zhì)量,我們對醫(yī)療過程始終高度負責(zé),對于各類隱患著重抓早抓小,全面做好醫(yī)療安全風(fēng)險控制,為此構(gòu)筑了四條防線。”

      廣安醫(yī)院副院長周正告訴記者,第一條防線是質(zhì)量防線,通過建立質(zhì)量控制體系,防范體系性風(fēng)險;第二條防線就是制度防線,建立起規(guī)范的核心制度,及時防范程序性風(fēng)險;第三條防線是專家防線,通過聯(lián)合會診和專家工作室,提供強大的技術(shù)后盾,以防范技術(shù)性風(fēng)險;第四條防線就是職業(yè)道德防線,通過抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),所有從業(yè)人員始終保持高度的責(zé)任心和使命感,從根本上防范道德風(fēng)險。

     

    圓滿通過全省大考

    爭當(dāng)安全醫(yī)療“模范生”

     

      去年8月底,廣安醫(yī)院迎來了兩年一次的省醫(yī)法執(zhí)業(yè)檢查組的全面檢查,內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療器械監(jiān)管、規(guī)范化處方權(quán)等。

      簽約馬作鏹團隊后的廣安醫(yī)院圓滿通過了這次監(jiān)管部門的“大考”。從容“大考”背后,凝聚的是廣安近兩年來在醫(yī)療安全質(zhì)量管理上的心血和結(jié)晶。

      廣安醫(yī)院副院長周正介紹,蔣垚教授等眾多知名專家的加入,讓廣安醫(yī)院在醫(yī)療安全、診療服務(wù)、醫(yī)療人才梯隊培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、診療康復(fù)一站式服務(wù)等方面得到了全方位多角度的提升。

      周正表示,醫(yī)療質(zhì)量與安全建設(shè)始終是立院之本。沒有質(zhì)量這塊基石,安全這條命脈無法有力跳動;沒有安全,質(zhì)量也成了一紙空談。舟山廣安醫(yī)院始終極其重視醫(yī)療安全與質(zhì)量管理,用實際行動踐行著“懿德為廣”的初心和“惠民為安”的使命。

      “患者的健康權(quán)益始終是我們的最終使命,我們不僅要提供高質(zhì)量的全程、精準(zhǔn)、連續(xù)醫(yī)療,更要提供讓島城居民放心的安全醫(yī)療。”

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