10月25日,臨城街道的陳女士委托她兒子來(lái)到舟山廣安骨傷醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室,將一面寫有“服務(wù)熱情,護(hù)理精心”的錦旗送到了院長(zhǎng)手里,并請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)把這面錦旗轉(zhuǎn)交給二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)傅倍蕾。
今年7月份,69歲的陳女士腰部及左下肢出現(xiàn)疼痛、麻木、無(wú)力等癥狀,這使她路不能走,夜不能寐,痛苦至極。陳女士隨后來(lái)到定海某醫(yī)院檢查,被診斷為腰椎間盤突出,連續(xù)做了三天的針灸、艾灸,收效甚微。聽說(shuō)廣安醫(yī)院治療腰椎間盤突出療效不錯(cuò),抱著試試看的態(tài)度,陳女士來(lái)到了廣安骨傷醫(yī)院。
老人一聽要住院,眼眶瞬間就紅了,為難地表示不可以住院。傅倍蕾以為老人是心疼錢,就對(duì)她說(shuō):“阿姨,現(xiàn)在住院有農(nóng)醫(yī)保,報(bào)銷比例有70%,住院要比你每天來(lái)醫(yī)院門診治療劃算。”老人聽了,眼淚一下子流了下來(lái)。“我兒子、女兒工作比較忙,平常根本沒(méi)時(shí)間照料我們,我老伴又中風(fēng),需要我照料。如果我住院了,老伴就沒(méi)人照顧了。”老人難過(guò)地表示。
傅倍蕾了解情況后,就對(duì)陳女士說(shuō):“阿姨,您不要擔(dān)心!您可以和您的老伴一起住到我們的病區(qū)來(lái),我們將你們分在同一間,由我們護(hù)士來(lái)照顧你們,飯菜我們護(hù)士都會(huì)定時(shí)給你們買好送到病房的。這樣,您的子女依舊能安心工作,您也不用再擔(dān)心老伴沒(méi)人照顧了。”老人一聽,破涕為笑,頻頻稱贊護(hù)士想得周到。
兩天后,老人帶著他的老伴在家人的陪伴下,一起辦了入院手術(shù)。為了更加方便照顧老人,病區(qū)特意把離護(hù)士站最近的一個(gè)病房留給了這對(duì)夫妻。住院期間,醫(yī)護(hù)人員實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾,每天把飯菜送到老人手里。經(jīng)過(guò)近一周的精心治療和護(hù)理,陳女士的腰椎間盤突出得到緩解,已能正常行走,晚上也能睡個(gè)完整覺。出院前,老人特意要了傅倍蕾的電話號(hào)碼,拉著手和她親切告別。
老人出院后,還時(shí)不時(shí)會(huì)打電話給傅倍蕾咨詢病情,傅倍蕾也會(huì)對(duì)她進(jìn)行耐心指導(dǎo),這讓老人非常感激。為了表達(dá)感激之情,老人特意找人做了一面錦旗,“服務(wù)熱情,護(hù)理精心”八個(gè)字,真真切切地表達(dá)出了老人的心聲。