1、企劃部工作職責(zé)
1、全面管理醫(yī)院CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃。
2、執(zhí)行醫(yī)院運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃醫(yī)院統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案。
3、負(fù)責(zé)塑造醫(yī)院品牌精神、傳遞品牌文化，做好醫(yī)院品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
4、編制醫(yī)院廣告營(yíng)銷策劃方案及實(shí)施；對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；配合各市場(chǎng)開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。
5、建立從品牌標(biāo)識(shí)、科室宣傳到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象，協(xié)助營(yíng)銷部門及各業(yè)務(wù)科室的企劃業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
6、構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力，合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作。
7、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
8、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、運(yùn)營(yíng)管理部工作職責(zé)
1、協(xié)助編制醫(yī)院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃與總體建設(shè)規(guī)劃。
2、協(xié)助各職能部門完成資源配置相關(guān)的評(píng)估建議。
3、提供醫(yī)療業(yè)務(wù)空間規(guī)劃及調(diào)整的評(píng)估建議。
4、提供臨床科室及護(hù)理單元床位規(guī)劃及調(diào)整的評(píng)估建議。
5、協(xié)助人力資源部完成人力資源配置規(guī)劃，提供人力資源配置評(píng)估建議。
6、負(fù)責(zé)收集整理院科運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，建立并完善院科資源配置及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
7、定期對(duì)院科運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行專題分析匯報(bào)和反饋，對(duì)院科人力、設(shè)備、材料、藥品、空間、床位、能源、工作量、工作效率、綜合治療等專項(xiàng)進(jìn)行橫向和縱向績(jī)效分析評(píng)估，提供院、科、醫(yī)療組及專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及專題報(bào)告，為院科兩級(jí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供決策參考，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。
8、推進(jìn)醫(yī)院流程改造的管理工作，節(jié)約醫(yī)院運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)效率。
9、執(zhí)行醫(yī)院成本及預(yù)算管理制度，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)消耗。
10、持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院績(jī)效薪酬體系，建立公平、公正、高效的激勵(lì)機(jī)制，確保醫(yī)院發(fā)放酬金資金安全、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)信息的安全與完整。
11、監(jiān)督執(zhí)行醫(yī)院績(jī)效分配政策。
12、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
13、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、公共事務(wù)部工作職責(zé)
1、積極采集各類有關(guān)醫(yī)院發(fā)展的信息，深入醫(yī)院各科室，以廣泛聽取各方面的意見和建議，并進(jìn)行篩選、整理和匯總，為醫(yī)院決策提供最有效的信息依據(jù)。
2、利用各種傳播媒體、關(guān)注、收集醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的反應(yīng)、社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)，尤其要注重公眾的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)院各科室的服務(wù)質(zhì)量。
3、有選擇的獲取周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)技能、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)定位等各類信息，并予分析和鑒別，為醫(yī)院確立公共關(guān)系目標(biāo)作依據(jù)。
4、參與醫(yī)院重大的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)，從公眾的角度研究確立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策方案，使公眾利益進(jìn)入決策視野，為醫(yī)院確立公共關(guān)系目標(biāo)作依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通醫(yī)院各科室之間、領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的關(guān)系及醫(yī)院與外部相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，使其經(jīng)常處于和諧、協(xié)調(diào)的良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
6、了解市場(chǎng)信息，掌握患者及客戶的心理變化和趨勢(shì)，及時(shí)提供咨詢并提出建議，以滿足服務(wù)對(duì)象的需求為目的，以使醫(yī)院能作出有效的決策。
7、負(fù)責(zé)配合、策劃醫(yī)院重大慶典、營(yíng)銷活動(dòng)、信息發(fā)布、聯(lián)誼等活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、行政人事中心工作職責(zé)
1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層制定醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行與檢查。
2、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)制訂人力資源、行政工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案。
3、協(xié)助建立有效的組織機(jī)構(gòu)，牽頭制定各部門及崗位職責(zé)。
4、組織制定和完善醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度。
5、建立和優(yōu)化醫(yī)院績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督控制。
6、根據(jù)醫(yī)院人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源的招聘和重要崗位的選拔工作，制定崗位設(shè)置和人員編制方案。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院薪酬和福利管理，協(xié)助建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。
8、組織安排院部各類會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備醫(yī)院其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)。
9、做好醫(yī)院網(wǎng)站、微信等各種渠道的宣傳工作，負(fù)責(zé)院宣傳報(bào)道稿的收集、審核、編發(fā)，及其他宣傳資料的編印，負(fù)責(zé)與各新聞媒體聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)對(duì)綜合部、行政事務(wù)部、人力資源部的管理工作。
11、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
12、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.1、行政事務(wù)部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；協(xié)調(diào)各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿。
3、負(fù)責(zé)全日常行政事務(wù)管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作；做好院部的會(huì)務(wù)接待、客人來訪迎送等相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)做好院部各類會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。
6、負(fù)責(zé)信訪接待、綜合檔案室管理等工作，做好醫(yī)院歷年大事記的原始資料收集和編纂工作。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用醫(yī)院印章和介紹信。
8、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政區(qū)域辦公設(shè)施的日常管理。
9、負(fù)責(zé)行政總值班和各類行政值班安排工作。
10、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
11、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.2、人力資源部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院人力資源管理方針、政策、制度和醫(yī)院行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施、改善、修訂。
2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
4、調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。
5、落實(shí)執(zhí)行各類社保政策，做好員工社保、公積金管理工作。
6、負(fù)責(zé)員工工資獎(jiǎng)金及福利待遇的核算制單工作、完成相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料。
7、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂及續(xù)訂等相關(guān)工作。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.3、綜合部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院設(shè)備、儀器、耗材、日用品等各類物資的采購(gòu)管理工作。
2、根據(jù)各科室物資的采購(gòu)申請(qǐng)編制可行性論證和采購(gòu)計(jì)劃，擬定采購(gòu)方案，審核供貨商及設(shè)備的各類資質(zhì)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。
3、負(fù)責(zé)建立各類設(shè)備管理制度，對(duì)于采購(gòu)的醫(yī)療器械建立相應(yīng)的設(shè)備檔案。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院的設(shè)備質(zhì)控管理工作，監(jiān)督各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及計(jì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)維修設(shè)備的核查，以及設(shè)備報(bào)損、報(bào)廢等相關(guān)管理工作。
6、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
7、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5、黨群辦工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)宣傳貫徹黨的路線方針政策，落實(shí)上級(jí)組織布置的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)全院的黨群建設(shè)、宣傳教育，協(xié)助做好文明城市創(chuàng)建等相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)及宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織開展黨支部、工會(huì)、團(tuán)總支等群團(tuán)文體活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)、提出整改措施。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)院廉政建設(shè)，對(duì)各科室履行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)各類行風(fēng)投訴的接待處理工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院圖書室的管理工作。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、完成黨支部及院部布置的其他工作。
6、財(cái)務(wù)中心工作職責(zé)
1、建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，依法進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。
2、按要求安排使用各項(xiàng)資金，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告，進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)分析。
3、負(fù)責(zé)各類財(cái)務(wù)票據(jù)及相關(guān)印章的使用管理及監(jiān)督。
4、建立會(huì)計(jì)檔案管理制度，妥善保管會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
5、配合醫(yī)保做好相關(guān)數(shù)據(jù)核算及收入核算、報(bào)送報(bào)表工作。
6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化管理，保證信息安全、準(zhǔn)確。
7、負(fù)責(zé)實(shí)行各科室的成本核算辦法，計(jì)算醫(yī)療成本及提供成本信息、醫(yī)療成本預(yù)測(cè)及優(yōu)化成本決策。
8、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)掛號(hào)室、后勤倉(cāng)庫(kù)的管理及其他各類倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6.1、掛號(hào)收費(fèi)室工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好門診及住院等患者的就診掛號(hào)、收費(fèi)工作。
2、負(fù)責(zé)做好票據(jù)管理工作，按財(cái)務(wù)要求做好票據(jù)的使用和保管及相關(guān)臺(tái)賬工作。
3、負(fù)責(zé)每日按要求送繳現(xiàn)金、督促各班組成員的備用金安全存放。
4、不斷提高服務(wù)水平及工作作風(fēng)，碰到窗口工作人員與病人有糾紛時(shí)，主動(dòng)解決問題。
5、嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制度，健全催款制度。
6、配合各病區(qū)做好收費(fèi)管理，定時(shí)向欠費(fèi)病人催收，盡量減少病人欠費(fèi)。
7、及時(shí)接聽預(yù)約電話，負(fù)責(zé)做各類門診預(yù)約登記工作及外院專家坐診信息發(fā)布工作。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、醫(yī)?？乒ぷ髀氊?zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保等有關(guān)政策和規(guī)定；負(fù)責(zé)本醫(yī)院基本醫(yī)療等服務(wù)的監(jiān)督、檢查、管理、考核，規(guī)范醫(yī)療行為，同時(shí)做好醫(yī)保管理的服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控醫(yī)保病人門診、住院治療期間的合理治療、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)。
3、每月及時(shí)向市區(qū)醫(yī)保管理相關(guān)部門傳送醫(yī)療費(fèi)用申請(qǐng)核撥單及相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、認(rèn)真復(fù)核被醫(yī)保管理部門剔除違規(guī)醫(yī)療費(fèi)用，分析原因，提出整改意見，及時(shí)反饋給臨床醫(yī)生。
5、每月電腦監(jiān)控醫(yī)保住院病人的均次住院費(fèi)用、藥品結(jié)構(gòu)比、平均住院日、均次自費(fèi)比；做好各類病人的控費(fèi)工作。
6、定期做好有關(guān)醫(yī)保政策、規(guī)定方面的宣傳；做好醫(yī)務(wù)人員及新職工的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)。
7、認(rèn)真接待有關(guān)醫(yī)保政策方面的咨詢、投訴或舉報(bào)。
8、遇到醫(yī)保方面重大問題，須及時(shí)向上級(jí)及相關(guān)部門匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
8、市場(chǎng)部工作職責(zé)
1、了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況，分析醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)。
2、組織制定醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，制定醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
4、撰寫醫(yī)療市場(chǎng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
5、建立重點(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，對(duì)顧客服務(wù)滿意度進(jìn)行分析。
6、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作。
7、通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大醫(yī)院知名度和認(rèn)知度。
8、加強(qiáng)與各類社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)、廠企等單位的關(guān)系營(yíng)銷，爭(zhēng)取得到支持與協(xié)助。
9、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營(yíng)銷水平。
10、抓好客戶服務(wù)工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)，督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場(chǎng)有關(guān)政策的情況。
11、做好對(duì)體檢中心、外聯(lián)部、客服中心的管理工作。
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
8.1、體檢中心工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院開展的健康體檢、職業(yè)病體檢、海員體檢、從業(yè)人員體檢等各項(xiàng)體檢業(yè)務(wù)的組織、協(xié)調(diào)等管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定各類體檢業(yè)務(wù)的工作流程的制訂、以及相關(guān)科室的協(xié)調(diào)組織工作。
3、嚴(yán)格把好各類體檢的質(zhì)量關(guān)，不斷提高體檢客戶的服務(wù)滿意度。
4、負(fù)責(zé)組織體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系洽淡工作，并負(fù)責(zé)體檢業(yè)務(wù)的成本核算。
5、積極開拓各類體檢業(yè)務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
6、掌握職業(yè)健康檢查相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作程序。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院外出義診、健康講座等各類宣傳活動(dòng)的組織工作。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
8.2、營(yíng)銷中心工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院營(yíng)銷工作的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，組織制定醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，制定各項(xiàng)有關(guān)醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的規(guī)章制度，報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2、定期撰寫醫(yī)療市場(chǎng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)意見，經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為等。
3、要充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科室提供營(yíng)銷資訊。
4、通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng)，推動(dòng)和發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，配合有關(guān)科室做好各類體驗(yàn)以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等工作。
5、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營(yíng)銷水平。
6、負(fù)責(zé)策劃和組織有關(guān)的營(yíng)銷與公關(guān)活動(dòng)，樹立醫(yī)院品牌形象。
7、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
8、做好與醫(yī)院營(yíng)銷相關(guān)的其它工作，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)布置的其它營(yíng)銷工作。
8.3、客服中心工作職責(zé)
1、客服中心負(fù)責(zé)接受健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約醫(yī)療護(hù)理、客戶電話回訪服務(wù)。
2、耐心解答顧客的有關(guān)咨詢，凡屬專業(yè)性較強(qiáng)的問題，不能準(zhǔn)確回答的，要指導(dǎo)顧客找專業(yè)科室或?qū)＜易稍儯⒏嬷?lián)系方式。
3、熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉各科專家的專長(zhǎng)、出診時(shí)間以及?？瞥鲈\時(shí)間；掌握各科常見病的分診和宣教防治知識(shí)；了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義。
4、做好對(duì)客戶的回訪工作，將收集到的信息反饋到相關(guān)部門，對(duì)于顧客所反應(yīng)問題，給予及時(shí)答復(fù)和解決。
5、做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)送工作。
6、每月填寫各類工作報(bào)表及回訪小結(jié)，上報(bào)相關(guān)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9、信息中心工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的項(xiàng)目推廣、需求實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、資產(chǎn)和文檔管理工作。
2、根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展與各類需求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)符合醫(yī)院實(shí)際需要的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。
3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及相關(guān)技術(shù)信息收集，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，為醫(yī)院在患者醫(yī)療體驗(yàn)、工作效能等方面進(jìn)行提升創(chuàng)新，提出有助于醫(yī)院整體信息化建設(shè)的合理化建議。
4、負(fù)責(zé)收集獲取與本醫(yī)院相關(guān)的各類醫(yī)療業(yè)務(wù)信息，并予分析和鑒別后提出對(duì)應(yīng)的方案及應(yīng)對(duì)措施，對(duì)于重要信息要講究時(shí)效性，應(yīng)第一時(shí)間做出評(píng)估和匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)定期檢查中心機(jī)房、弱電井內(nèi)信息系統(tǒng)硬件設(shè)備運(yùn)行情況、保障網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全穩(wěn)定工作。
6、承擔(dān)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備的選型，軟硬件設(shè)備的選型，軟硬件技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)一次性消耗品的選型等工作。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院HIS、CIS、LIS、PACS等醫(yī)療軟件信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)全院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行每周7天24小時(shí)服務(wù)。
8、定期對(duì)原始數(shù)據(jù)作可靠備份，保證信息數(shù)據(jù)安全、可靠運(yùn)行。
9、保護(hù)病人隱私，防止數(shù)據(jù)泄密，保證數(shù)據(jù)安全。
10、負(fù)責(zé)醫(yī)院治安監(jiān)控、急救系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)的維護(hù)以及電腦電話管理工作。
11、負(fù)責(zé)做好月、年度固定電話通訊費(fèi)、各類電腦、耗材、打印機(jī)資產(chǎn)登記及使用情況的資產(chǎn)清查工作。
12、負(fù)責(zé)LED屏醫(yī)訊內(nèi)容的及時(shí)更新發(fā)布。
13、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
14、負(fù)責(zé)醫(yī)院與電信、移動(dòng)、華數(shù)、衛(wèi)生系統(tǒng)等部門的信息相關(guān)外聯(lián)工作。
15、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
10、后勤保障部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院水、電、氣供應(yīng)以及各類后勤維修、設(shè)備儀器維修工作，負(fù)責(zé)污水、供氧、高配、自發(fā)電等后勤設(shè)備的日常管理工作，主動(dòng)及時(shí)地為醫(yī)療一線服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)全院資產(chǎn)管理登記、統(tǒng)計(jì)工作及年度核查工作，做到帳物相符，及時(shí)做好破損修理。
3、做好全院各科室節(jié)能降耗的指導(dǎo)與監(jiān)管工作。及時(shí)進(jìn)行科室能耗核算、分析、反饋等，提高醫(yī)院能源使用效益，開源節(jié)流。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部治安管理和消防安全工作，制定應(yīng)對(duì)在火災(zāi)或自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案并組織演練，配合做好醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)的處理工作。
5、負(fù)責(zé)院內(nèi)交通、車輛停放的管理工作。
6、定期檢查安全設(shè)施，保證電子監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、消防器材、疏散照明、消防標(biāo)志的完好有效。
7、經(jīng)常深入科室，了解醫(yī)療及有關(guān)部門的需要和后勤保障中的問題，及時(shí)解決科室的需要和工作中存在的問題。
8、負(fù)責(zé)消防、環(huán)保、安全生產(chǎn)等相關(guān)事務(wù)的對(duì)外聯(lián)系工作。
9、負(fù)責(zé)車隊(duì)、食堂以及員工宿舍的管理工作。
10、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
11、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
10.1、食堂工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)食堂、小餐廳的日常膳食服務(wù)工作。
2、按相關(guān)規(guī)范要求，制訂各項(xiàng)工作流程，嚴(yán)格做好餐具消毒工作，嚴(yán)把膳食的食品安全與衛(wèi)生，杜絕群體性食品安全事故發(fā)生。
3、嚴(yán)格保證采購(gòu)質(zhì)量與價(jià)格，按醫(yī)院規(guī)定做好采購(gòu)驗(yàn)收工作。
4、不斷創(chuàng)新，熱情為患者和職工提供優(yōu)質(zhì)、可口的飲食服務(wù)。
5、定期召開員工及病患座談會(huì)，聽取意見和改進(jìn)合理化建議。
6、嚴(yán)格控制收支狀況，進(jìn)行有效的成本控制及分析，做好節(jié)能降耗工作。
7、不斷提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)及服務(wù)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
10.2、車隊(duì)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院車輛的調(diào)度、使用、保養(yǎng)和管理，保證員工、病人、體檢、義診、急救等各類用車的正常運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)車輛的日常維修保養(yǎng)，減少車輛維修成本。
3、保持車容整潔，保證車況良好，做好開車前的一切準(zhǔn)備工作，任務(wù)下達(dá)后迅速出車。
4、按期做好車輛年檢年審工作，確保行車安全，并有效降低油耗。
5、負(fù)責(zé)駕駛員的安全教育及業(yè)務(wù)考核工作，提高車輛利用率。
6、按急救中心工作要求及時(shí)完成120急救出車任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
８、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
11、醫(yī)教科工作職責(zé)
1、具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、科研、教學(xué)、公共衛(wèi)生、質(zhì)控、醫(yī)療糾紛、病案等日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)療工作計(jì)劃、醫(yī)療質(zhì)量管理計(jì)劃、科研教學(xué)計(jì)劃和部門規(guī)章，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，并督促檢查落實(shí)及按時(shí)總結(jié)匯報(bào)；督促各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，定期檢查。
3、督促、組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家法律、法規(guī)、相關(guān)制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證醫(yī)療工作正常有序進(jìn)行。
4、組織重大醫(yī)療搶救和院外會(huì)診，協(xié)調(diào)各級(jí)醫(yī)院之間業(yè)務(wù)協(xié)作，組織完成各種臨時(shí)性院外醫(yī)療任務(wù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理。
5、協(xié)調(diào)、支持、檢查和管理各科組開展專業(yè)技術(shù)工作，組織協(xié)調(diào)科室間的協(xié)作，加強(qiáng)溝通。
6、督促、落實(shí)患者安全目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)各科室預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)療投訴處理，及對(duì)醫(yī)療糾紛、事故組織調(diào)查、討論，及時(shí)向院方提出處理意見。
8、負(fù)責(zé)組織疑難病例的全院性病例討論，負(fù)責(zé)新技術(shù)、特大手術(shù)的審批。
9、負(fù)責(zé)科研項(xiàng)目管理、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)與管理，負(fù)責(zé)組織各類學(xué)術(shù)會(huì)議及繼續(xù)教育項(xiàng)目。
10、負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查全院醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核；檢查督促各科室學(xué)科發(fā)展、科研、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)全院病歷的質(zhì)控管理工作。
12、負(fù)責(zé)進(jìn)修、實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，做好考核、考試、鑒定工作。
13、根據(jù)國(guó)家和本地衛(wèi)生行政部門有關(guān)公共衛(wèi)生的法律法規(guī)，負(fù)責(zé)本單位傳染病防治管理、愛國(guó)衛(wèi)生、健康教育等各項(xiàng)工作。
14、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
15、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
12、院感科工作職責(zé)
1、根據(jù)國(guó)家和本地區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)醫(yī)院感染管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，擬訂全院醫(yī)院感染控制規(guī)劃、工作計(jì)劃，組織修訂各科室醫(yī)院感染工作制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。
2、定期對(duì)全院各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試。
3、對(duì)住院病人開展前瞻性監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行回顧性調(diào)查。
4、定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境、消毒滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)和分析監(jiān)測(cè)資料，發(fā)現(xiàn)問題并制定控制措施，督促指導(dǎo)實(shí)施。
5、參與醫(yī)院抗菌藥物應(yīng)用的管理，協(xié)助醫(yī)院抗菌藥物管理小組擬定合理用藥的規(guī)章制度，并參與督查。
6、對(duì)購(gòu)入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品進(jìn)行抽查，對(duì)其儲(chǔ)存、使用及使用后無害化處理進(jìn)行督查。
7、每季對(duì)全院進(jìn)行醫(yī)院感染控制管理檢查，反饋存在的問題。
8、及時(shí)向主管院長(zhǎng)和醫(yī)院感染委員會(huì)匯報(bào)醫(yī)院感染控制的動(dòng)態(tài)，并向全院通報(bào)。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
13、護(hù)理部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院的護(hù)理業(yè)務(wù)及其行政管理工作，制訂年度工作計(jì)劃并組織落實(shí)。
2、建立健全各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制度及護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、定期參加各護(hù)理單元晨會(huì)交班，及時(shí)了解各種信息，做好動(dòng)態(tài)管理。
4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、督促全院護(hù)理人員提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)全面的管理，定期或不定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施，解決存在的問題，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
5、對(duì)護(hù)理人員工作中發(fā)生的差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)調(diào)查分析，提出改進(jìn)及處理意見，并將結(jié)果向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門及時(shí)反饋，杜絕工作差錯(cuò)的再發(fā)生。
7、定期主持召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，分析護(hù)理工作情況，并組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的調(diào)配，并會(huì)同有關(guān)部門做好晉升、獎(jiǎng)懲和任免工作。
9、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂各級(jí)護(hù)理人員考核培訓(xùn)計(jì)劃，以利提高護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。
10、做好護(hù)理見習(xí)、實(shí)習(xí)學(xué)生及進(jìn)修人員的臨床教學(xué)工作。
11、負(fù)責(zé)護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入審核，積極組織開展護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
12、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)中心的管理工作。
13、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
14、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
13.1、物業(yè)中心工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院導(dǎo)醫(yī)、保潔工作的全面落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)全院護(hù)工管理工作。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)廢工作的日常管理。
4、負(fù)責(zé)全院被服洗滌、供應(yīng)，做好分送工序的清點(diǎn)、交待手續(xù)，同時(shí)注意消毒隔離。
5、負(fù)責(zé)全院綠化、環(huán)衛(wèi)工作的日常管理。
6、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
7、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！ ?/p>
14、門急診部工作職責(zé)
1、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門急診范圍內(nèi)的行政管理工作。
2、協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，確保門急診醫(yī)療服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、負(fù)責(zé)檢查門急診各科室和各科室人員工作制度、職能的執(zhí)行和落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保門急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。定期召開門急診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。
4、負(fù)責(zé)門急診環(huán)境管理和醫(yī)療秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門急診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì)診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病員時(shí)，要及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。
6、負(fù)責(zé)整頓門急診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便病員就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
7、負(fù)責(zé)門急診咨詢服務(wù)臺(tái)、導(dǎo)醫(yī)管理工作，落實(shí)門診便民服務(wù)措施。
8、負(fù)責(zé)門急診醫(yī)療質(zhì)量和門急診病歷文書質(zhì)量的考核、評(píng)比工作。
9、負(fù)責(zé)接待、受理門急診群眾來信來訪及開展門診病人滿意度調(diào)查，及時(shí)處理、匯總、分析和反饋，提出改進(jìn)措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
10、負(fù)責(zé)醫(yī)院120急救點(diǎn)日常管理工作。
11、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
15、門急診護(hù)理工作職責(zé)
1、儀表端莊大方，衣著整潔，符合要求。熱情主動(dòng)接待病人，耐心做好各項(xiàng)解釋工作。不脫崗，不串崗，不閑聊。
2、負(fù)責(zé)維持就診秩序，保持診療室安靜及良好的就診環(huán)境。
3、經(jīng)常巡視大廳，維持好大廳秩序，觀察候診病人的病情變化，對(duì)危重者予以提前就診或送急診處理。對(duì)高齡、殘疾人、行動(dòng)不便者應(yīng)主動(dòng)接待，攙扶或提供輪椅，護(hù)送到各診室就診，合理安排就診，主動(dòng)為病人提供方便。對(duì)發(fā)生意外者，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理。
4、發(fā)現(xiàn)上班后醫(yī)生未及時(shí)到位的，及時(shí)與科室或門診部聯(lián)系。主動(dòng)介紹醫(yī)院概況、專家、專科門診時(shí)間，各科開診以及分布情況。主動(dòng)為病人提供健康咨詢。
5、認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程。嚴(yán)格三査七對(duì)，按醫(yī)囑完成各種治療和護(hù)理。
6、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。發(fā)熱病人預(yù)先測(cè)好體溫并記錄。
7、根據(jù)分工負(fù)責(zé)某些物品的請(qǐng)領(lǐng)、保管等。遇有搶救病人，及時(shí)協(xié)助醫(yī)生就地?fù)尵龋瑩尵人幤酚煤蠹皶r(shí)補(bǔ)充。
8、熱情接待輸液、注射患者，合理安排輸液順序，保持治療環(huán)境秩序安靜整潔。定時(shí)巡回，嚴(yán)密觀察輸液病人病情變化，及時(shí)有效組織搶救。
9、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，定時(shí)征求患者意見，并做好健康教育工作。
10、認(rèn)真完成科內(nèi)或全院的業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
11、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
16、住院病區(qū)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織住院患者的診治和急診、危重、疑難者的會(huì)診和搶救工作。
2、按照相關(guān)醫(yī)療質(zhì)控要求，實(shí)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)醫(yī)療安全。
3、為患者創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，方便患者的醫(yī)療診治工作。
4、負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)醫(yī)師的排班、績(jī)效考核工作，并定期檢查。
5、協(xié)調(diào)各相關(guān)科室的關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，妥善安排進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。
6、對(duì)住院患者開展健康宣教，合理安排患者生活，提高醫(yī)療質(zhì)量。
7、定期召開患者座談會(huì)，聽取患者建議和意見，不斷改進(jìn)工作方式。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
17、病區(qū)護(hù)理單元工作職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班制度，保證安全。
2、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，經(jīng)常巡視病房，滿足病人身心需要，密切觀察病情變化和病人心理變化。
3、認(rèn)真做好重危病人的搶救和護(hù)理工作，落實(shí)各項(xiàng)措施；配合各項(xiàng)檢查，協(xié)助醫(yī)生做好各項(xiàng)診療工作，疑難問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離措施，指導(dǎo)衛(wèi)生員做好消毒隔離工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理安全管理制度，做好病人和自身的防護(hù)工作，防止意外事故的發(fā)生。
6、做好病人入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)工作，隨時(shí)征求病人意見。
7、做好病房管理及物資、器材、藥品的請(qǐng)領(lǐng)和保管工作。
8、認(rèn)真完成科內(nèi)或全院的業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)生的帶教工作。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
18、麻醉科工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)患者的術(shù)前麻醉工作，在術(shù)前一天到科室熟悉手術(shù)病員的病歷、各項(xiàng)檢查結(jié)果，詳細(xì)檢查病員，了解思想情況，確定麻醉方式。開好術(shù)前醫(yī)囑。重大手術(shù)，與術(shù)者一起參加術(shù)前討論，共同制訂麻醉方案。
2、麻醉前，應(yīng)認(rèn)真檢查麻醉藥品、器械是否完備，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作常規(guī)和查對(duì)制度，保證安全。
3、麻醉者在麻醉期間要堅(jiān)守崗位，密切觀察，認(rèn)真記錄。如有異常情況，及時(shí)與術(shù)者聯(lián)系，共同研究，妥善處理。對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員，要嚴(yán)格要求，具體指導(dǎo)。
4、手術(shù)完畢，麻醉終止，麻醉者要把麻醉記錄單各項(xiàng)填寫清楚。危重和全麻的病員，麻醉者應(yīng)親自護(hù)送，并向值班人員交待手術(shù)麻醉的經(jīng)過及注意事項(xiàng)。
5、麻醉后應(yīng)進(jìn)行術(shù)后隨訪。對(duì)全麻及其他重危病員，新開展的針刺、中藥等麻醉，應(yīng)于二十四小時(shí)內(nèi)隨訪，將有關(guān)情況寫入麻醉記錄單。遇有并發(fā)癥，應(yīng)協(xié)同處理，嚴(yán)重并發(fā)癥向上級(jí)匯報(bào)。
6、術(shù)后應(yīng)及時(shí)清理麻醉器械，妥善保管，定期檢修，麻醉藥品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。
7、為隨時(shí)參加搶救呼吸、心跳突然停止等危重病人，應(yīng)從人員值班、操作技術(shù)、急救器械等方面做好準(zhǔn)備。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
19、手術(shù)室工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)手術(shù)器械的保管、清點(diǎn)、檢查、保養(yǎng)等工作，保證器械完好。定期全面清點(diǎn)器械。
2、負(fù)責(zé)整理器械間和無菌準(zhǔn)備間的物品，檢查各種無菌包的質(zhì)量，檢查常規(guī)器械包及急診器械，及時(shí)予以補(bǔ)充。
3、按手術(shù)通知單準(zhǔn)備次日的手術(shù)器材，遇有新開展手術(shù)所需特殊器材須事先與手術(shù)醫(yī)生聯(lián)系。
4、做好術(shù)前各種準(zhǔn)備及術(shù)前、術(shù)后病人的訪視工作。做好患者接待和心理安撫工作。
5、詳細(xì)核對(duì)病歷與手術(shù)通知單上的姓名、性別、年齡、科室、住院號(hào)、診斷、手術(shù)名稱、部位、血型及備皮情況，檢查病人有無義齒、手表和其他貴重物品并詢問禁食情況。
6、協(xié)助麻醉師觀察病情，按手術(shù)要求放置體位，避免損傷肢體。及時(shí)建立靜脈通路必要時(shí)記出入量。
7、手術(shù)清點(diǎn)要求嚴(yán)格查對(duì)，認(rèn)真做好有關(guān)記錄臺(tái)賬。
8、及時(shí)調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)的溫度、濕度和照明。
9、了解病情，熟悉手術(shù)步驟，密切配合手術(shù)。按手術(shù)清點(diǎn)要求嚴(yán)格查對(duì)，清點(diǎn)無誤后告知醫(yī)生，術(shù)后及時(shí)簽名。隨時(shí)注意手術(shù)進(jìn)展，正確、主動(dòng)、敏捷地傳遞器械。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保持手術(shù)敷料、器械及器械臺(tái)的無菌、整潔。妥善保管術(shù)中取下的組織、穿刺液等標(biāo)本。手術(shù)結(jié)束后，清洗器械。
10、認(rèn)真完成科內(nèi)或全院的業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
11、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
20、ICU工作職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生生。
2、及時(shí)了解患者的治療護(hù)理重點(diǎn)，減少護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。
3、掌握常規(guī)監(jiān)測(cè)手段，熟練使用各種儀器設(shè)備，密切觀察病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生采取相應(yīng)措施，護(hù)理記錄詳實(shí)、準(zhǔn)確。
4、搶救技術(shù)熟練，能夠配合醫(yī)生完成各項(xiàng)搶救。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防控醫(yī)院感染的發(fā)生及擴(kuò)散。
6、做好病房?jī)x器、設(shè)備、藥品、醫(yī)用材料的保管工作。
7、做好患者轉(zhuǎn)運(yùn)前后的準(zhǔn)備交接工作，保證患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全。
8、及時(shí)了解患者的需求，經(jīng)常征求患者的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。
9、認(rèn)真完成科內(nèi)或全院的業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
10、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
11、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
21、消毒供應(yīng)室工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織醫(yī)療器械敷料的消毒、制作、保管、供應(yīng)的管理工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作流程，嚴(yán)格無菌技術(shù)，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3、定期督促檢查無菌設(shè)備的滅菌效能、各種消毒液的濃度及滅菌物品的消毒效果發(fā)現(xiàn)異常立即處理。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)療器材、敷料、藥品資源的請(qǐng)領(lǐng)、保養(yǎng)、報(bào)銷工作。
5、不斷提高節(jié)約成本意識(shí)，并做好一次性用品發(fā)放、回收和消毒管理工作。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)衛(wèi)生員、消毒員的業(yè)務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各科室的消毒供應(yīng)量。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
22、康復(fù)科工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)康復(fù)各類治療項(xiàng)目的日常開展，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、功能評(píng)定和治療操作常規(guī)，杜絕醫(yī)療事故。
2、診室、評(píng)定室、治療室和病房要保持安靜、整潔、通風(fēng)良好、溫度適宜。
3、按時(shí)上班，做好開診前準(zhǔn)備，診室開診前要準(zhǔn)備好診療用具、病歷紙，各種記錄單和處方單；評(píng)定室與治療室開診前要搞好室內(nèi)衛(wèi)生，并清潔儀器外部、燈管、輻射器，備好評(píng)定或治療用的儀器電極、襯墊、敷料和藥品等。
4、工作時(shí)要堅(jiān)守崗位，不離崗、不閑談、不喧嘩，治療前仔細(xì)核對(duì)患者姓名、治療種類、方法、部位、劑量，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)。治療中應(yīng)經(jīng)常巡視，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、工作完畢，下班前，應(yīng)切斷電源，罩好儀器，檢查門窗、水管、電燈、蒸汽、電腦等是否關(guān)好，鎖門后離去。
6、藥品須由專人負(fù)責(zé)管理，定期領(lǐng)??；過期、變質(zhì)的藥品不得使用；藥瓶標(biāo)明藥物名稱和濃度以及領(lǐng)取日期；毒、麻藥品應(yīng)加鎖并由專人保管，使用時(shí)須由具有毒、麻藥品處方權(quán)的醫(yī)師簽字方可領(lǐng)取；不耐熱藥品應(yīng)放入冰箱保管；避光藥品應(yīng)裝在有色瓶?jī)?nèi)，放在避光處。
7、器材、用品分工負(fù)責(zé)管理，定期檢查、領(lǐng)取、更換、維修、報(bào)損或報(bào)廢。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
23、放射科工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院MR、CT、X光普放等各項(xiàng)影像檢查項(xiàng)目的開展，急診病人隨到隨檢，各種特殊造影檢查，應(yīng)事先預(yù)約。
2、特殊或重要檢查，由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定檢查技術(shù)。特檢攝片和重要攝片，待觀察影像合格后方可囑咐病人離開。
3、重危或做特殊造影的病人，應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查，對(duì)不宜搬動(dòng)的病人應(yīng)到床旁檢查。
4、影像診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫的診斷報(bào)告，應(yīng)經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽名。
5、影像資料是醫(yī)院工作的原始記錄，對(duì)醫(yī)療、教學(xué)、科研都有重要作用,全部影像資料都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管。
6、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù)，解決疑難問題，不斷提高工作質(zhì)量。
7、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作。工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，并要妥善安排休假。
8、貴重設(shè)備應(yīng)指定專人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
24、特技科工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)B超、心電圖、骨密圖等特殊檢查項(xiàng)目的開展。
2、需做檢查的患者，由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請(qǐng)單，不得缺項(xiàng)，對(duì)危重病員和外地病員，盡早予以安排檢查。
3、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，遇有疑難問題應(yīng)與臨床醫(yī)師共同研究解決。
4、使用儀器的人員必須熟悉儀器性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按規(guī)定程序進(jìn)行工作，保質(zhì)、保量完成任務(wù)。進(jìn)修人員未經(jīng)同意不得單獨(dú)操作儀器。
5、建立健全各種資料登記存檔工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行儀器管理制度，妥善保管各室儀器設(shè)備，定期對(duì)儀器保養(yǎng)維修，按時(shí)檢測(cè)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)靈敏正常。
7、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
25、藥劑科工作職責(zé)
1、藥劑科在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作，既具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)性，又有執(zhí)行藥政法規(guī)和藥品管理的職能性。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》及《處方管理辦法》等相關(guān)的法律法規(guī)。
3、具體負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)、質(zhì)量驗(yàn)收、保管、分發(fā)、調(diào)劑、養(yǎng)護(hù)，以及臨床用藥管理和藥學(xué)服務(wù)等有關(guān)藥事管理工作。
4、根據(jù)相關(guān)的規(guī)范要求制訂出科學(xué)的、完善的、可行的工作制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，并認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行。
5、經(jīng)常以各種不同的形式組織本部門的各級(jí)各類藥學(xué)技術(shù)人員，學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)與技能，提高全體人員的技術(shù)和服務(wù)水平。
6、結(jié)合本院的功能、任務(wù)和藥劑科的實(shí)際情況，制定出切合實(shí)際的藥劑科工作計(jì)劃，并予以實(shí)施。
7、牢固樹立以病人為中心，面向臨床的服務(wù)意識(shí)。
8、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
26、檢驗(yàn)科工作職責(zé)
1、檢驗(yàn)項(xiàng)目按《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）》進(jìn)行規(guī)范化操作，并執(zhí)行各種質(zhì)量保證的措施來保證檢驗(yàn)的質(zhì)量。
2、認(rèn)真規(guī)范地開展室內(nèi)質(zhì)量控制并積極參加全省實(shí)驗(yàn)室間的質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。
3、病房標(biāo)本的一般檢驗(yàn)于當(dāng)天內(nèi)完成，工作日結(jié)束前發(fā)出報(bào)告。門診病人檢驗(yàn)隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)出報(bào)告。急診檢驗(yàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出報(bào)告。特殊檢驗(yàn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并出報(bào)告。
4、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，做好登記，簽名后發(fā)出報(bào)告。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí)，主動(dòng)與臨床科聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝?的陽性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。院外檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)由主任審簽。
5、嚴(yán)格執(zhí)行儀器和試劑的管理制度，維護(hù)儀器的良好運(yùn)行狀態(tài)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行信息管理制度，維護(hù)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS）的良好運(yùn)行。
7、 承擔(dān)防止醫(yī)院感染的有關(guān)工作，并按有關(guān)規(guī)范要求管理和使用一次性用品，做好消毒與滅菌工作。
8、積極開展教學(xué)、科研和體檢工作。
9、與臨床科室建立密切的關(guān)系，保持經(jīng)常和廣泛的交流，配合臨床引進(jìn)新技術(shù)、開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)更新，不斷提高為臨床與科研服務(wù)的質(zhì)量，并為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量作努力和貢獻(xiàn)。
10、規(guī)范地執(zhí)行本科訂立的其他各項(xiàng)制度和程序，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度和規(guī)定。
11、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
26.1、血庫(kù)工作職責(zé)
1、從血站送來的血液及制品須及時(shí)登記入庫(kù),按規(guī)定順序放入冰箱，登記時(shí)必須核對(duì)血型、血量、采血時(shí)間及檢查血液質(zhì)量（如溶血、脂血、有無凝塊等）。
2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，收、發(fā)時(shí)做到耐心細(xì)致，杜絕事故發(fā)生。
3、收標(biāo)本時(shí)必須仔細(xì)核對(duì)標(biāo)本及輸血申請(qǐng)單上各項(xiàng)所需填寫項(xiàng)目是否填寫完整，如有不符，須要求申請(qǐng)醫(yī)生重新填妥,確認(rèn)無誤后方可收入。
4、收到標(biāo)本后應(yīng)置于規(guī)定地點(diǎn)，如遇急診輸血應(yīng)立即進(jìn)行，不得延擱。
5、發(fā)血時(shí)憑交叉配合報(bào)告單發(fā)血，血液從冰箱中取出，仔細(xì)檢查血液質(zhì)量，如有溶血、血袋滲血、受污染等現(xiàn)象，應(yīng)停發(fā)并作相應(yīng)記錄。發(fā)血應(yīng)先登記、核對(duì)患者及獻(xiàn)血員姓名、血型、血袋號(hào)、住院號(hào)、床號(hào)、提血量等，準(zhǔn)確無誤后由取血者簽字方可發(fā)血。
6、夜班人員要做好冰箱、冰柜、水浴箱溫度記錄，做好實(shí)驗(yàn)室溫濕度記錄，做好室內(nèi)空氣紫外線消毒，做好回收血袋清點(diǎn)并記錄，做好實(shí)驗(yàn)臺(tái)面清潔消毒等工作。下班前,對(duì)庫(kù)存血量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并做好交接班工作。
7、對(duì)各病區(qū)的用血預(yù)約不得推諉，積極聯(lián)系解決，并做好記錄。
8、在接收標(biāo)本、發(fā)送血液、雙方核對(duì)時(shí)，要做到仔細(xì)耐心、態(tài)度和藹。
9、負(fù)責(zé)提交和落實(shí)科室的工作計(jì)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、科室營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行。并做好科室內(nèi)部人員及與其他科室之間的信息傳達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作。
10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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